POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Información básica sobre protección de datos
Responsable PRESSTO ENTERPRISES, S.L.
Finalidad
Gestión de la relación contractual con el cliente: atender los servicios de tintorería y/o lavandería solicitados. Envío de comunicaciones comerciales en caso de que el cliente así lo autorice.
Legitimación
Ejecución de un contrato
Consentimiento del interesado.
Destinatarios
PRESSTO ENTERPRISES, S.L. propietario de la marca PRESSTO.
Derechos
Acceder, Rectificar y Suprimir los Datos, así como otros derechos, como se explica en la Información Adicional
Información adicional Consulte la Información Adicional y detallada sobre Protección de Datos.
Información Adicional Protección de Datos Personales.
1. Responsable del Tratamiento:
Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento por la entidad PRESSTO ENTERPRISES, S.L. con CIF B-80915283, Calle Bascuñuelos, 13, Nave B-C, 28021, Madrid, teléfono de contacto 913.85.82.20, dirección de correo electrónico lopd@pressto.net. Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos dpo@pressto.net.
2. Tipología de datos personales tratados:
PRESSTO trata los datos personales que el cliente facilita con ocasión de la contratación de nuestros servicios. Las categorías de datos tratados son generalmente identificativos tales como nombre, apellidos, email, fecha de nacimiento, teléfono de contacto, datos de pago, datos de registro de inicio de sesión como usuario registrado, datos de pago o de tarjeta en cumplimiento de los estándares PCI DSS que serán utilizados para la tramitación del pago.
Los datos personales requeridos son necesarios para poder prestarte el servicio contratado y atenderte convenientemente. En caso de no facilitar los datos que sean requeridos, PRESSTO no podrá atender tu solicitud ya que los datos personales requeridos son obligatorios para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y/o contractuales.
En caso de que interactúes con nosotros a través de dispositivos móviles trataremos datos de conexión, geolocalización y navegación en los términos en los que expresamente nos autorices. Igualmente, en el caso de uso de nuestro chat online o mediante redes sociales, registraremos tu comunicación con nosotros.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales:
En general, la recogida y tratamiento de sus datos personales tiene como finalidades las que a continuación se relacionan:
• Poder contactar con el usuario;
• Dar respuesta a las solicitudes de información enviadas;
• Atender los servicios de tintorería solicitados;
• Gestión del registro para la creación de una cuenta en Pressto Servicio a Domicilio.
• Análisis estadísticos de visitas a la Web y comportamientos de sus Usuarios en la misma;
• Mejorar la experiencia de usuario, realizar encuestas de opinión;
• Gestionar adecuadamente la navegación a través del presente sitio web / App.
• Mantenerle informado, bien por medios electrónicos, bien por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente u otros que así se haya previsto y facilitado, de novedades, servicios y/o promociones de PRESSTO que pudieran resultar de su interés;
Respecto al tratamiento de sus datos con fines promocionales o publicitarios, se recogerá el consentimiento expreso del interesado mediante la marcación de la correspondiente casilla a tal efecto. El consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento, sin coste alguno para el interesado y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
4. Legitimación:
Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos indicados son las siguientes:
A) El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales:
• Poder contactar con el usuario;
• Dar respuesta a las solicitudes de información enviadas;
• Atender los servicios de tintorería solicitados;
• Gestión del registro para la creación de una cuenta en Pressto Servicio a Domicilio.
B) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales:
• Mantenerle informado, bien por medios electrónicos, bien por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente u otros que así se haya previsto y facilitado, de novedades, servicios y/o promociones de PRESSTO que pudieran resultar de su interés;
C) El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento:
• Análisis estadísticos de visitas a la Web y comportamientos de sus Usuarios en la misma;
• Mejorar la experiencia de usuario, realizar encuestas de opinión;
• Gestionar adecuadamente la navegación a través del presente sitio web / App.
Consideramos que tenemos un interés legítimo ya que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente, prestarte un mejor servicio que se adapte a tus necesidades, expectativas y nivel de satisfacción como cliente.
5. Destinatarios de los datos personales:
El destinatario de los datos personales es la entidad PRESSTO ENTERPRISES, S.L.
Asimismo, tus datos podrán ser comunicados, en su caso, a entidades financieras y proveedores de servicios de pago, entidades de detección y prevención del fraude, proveedores de logística, transporte y entrega de mercancías. Estas comunicaciones son estrictamente necesarias para garantizar la entrega de tus prendas de acuerdo con el servicio de tintorería y lavandería previamente solicitado.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. No se realizarán transferencias internacionales d datos.
6. Derechos de los interesados:
El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, dirigiéndose a PRESSTO ENTERPRISES, S.L. mediante solicitud a nuestra dirección de correo electrónico establecida a tal efecto: lopd@pressto.net, o a la dirección postal: PRESSTO ENTERPRISES, S.L. Calle Bascuñuelos, 13, Nave B-C, 28021, Madrid, adjuntando en todo caso, fotocopia del D.N.I o documento equivalente válido en derecho que permita acreditar su identidad, y especificando el derecho que desea ejercer.
Cualquier interesado, podrá en cualquier momento posterior, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos en cada momento vigente, revocar la autorización concedida para el tratamiento de los datos personales con fines publicitarios.
El interesado tendrá derecho a formular una queja o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el Delegado de Protección de Datos de la compañía (dpo@pressto.net).
7. Plazo de conservación de los datos:
Sólo almacenamos los datos personales facilitados en la medida en que los necesitamos a fin de poder utilizarlos según la finalidad para la que fueron recabados y según la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales.
La empresa cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.
8. Información que recabamos de las visitas a la web:
Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque nos la facilite el usuario de forma activa o porque se encuentre simplemente navegando en nuestra página web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que usa el usuario, el programa de navegación utilizado, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accede el usuario y también información sobre cómo utilizas nuestra web.
Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utiliza, el número de visitas y el tipo de información que más consulta el usuario. Esta información ayuda a identificar si la página web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.
En consideración a lo anterior, recabamos datos de uso y navegación a efectos estadísticos y publicitarios, de control del uso de nuestra página y de mejorar el conocimiento sobre los intereses del Usuario.
9. Menores de Edad:
Los menores de 16 años no deberán enviar ninguna información personal sin el consentimiento de su padre o tutor. La empresa no es responsable de ninguna información personal enviada por los menores de 16 años sin la autorización oportuna.
10. Medidas de seguridad:
PRESSTO ENTERPRISES, S.L. garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad para garantizar la seguridad de la información y la confidencialidad de los datos que usted nos envía por Internet. Para ello, se utiliza la tecnología de seguridad Secure Socket Layer (SSL), sistema que permite el cifrado de la información que nos envíe, evitando su lectura incluso si es interceptada inadecuadamente. Puede reconocer que la seguridad SSL está operativa mediante la aparición del icono de un candado en el borde inferior de la mayoría de los navegadores. Si pulsa sobre este icono aparecerá el certificado asociado con la conexión de seguridad. No obstante lo anterior, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.
11. Cookies:
El acceso a esta web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica como puedan ser visitas o páginas concretas que visite.
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